Boston délaisse Exchange au profit de Google Apps, Microsoft critique cette décision

Par l'intermédiaire du quotidien The Boston Globe, nous apprenons que la ville de Boston va prochainement abandonner l'outil de messagerie unifiée d'entreprise Microsoft Exchange au profit des services dans le nuage de Google, Google Apps. C'est un revers pour la firme de Redmond qui promeut en ce moment son service Office 365 auprès des institutions et entreprises. Un représentant de l'entreprise critique avec véhémence ce choix sur un marché stratégique tant pour Microsoft que pour les citoyens américains.

Ce changement n'est pas le fruit d'une divergence sur le produit lui-même ou ses capacités mais dicté par un facteur d'ordre financier. La ville de Boston estime pouvoir économiser au minimum 280.000$ par an même si le coût de la migration est estimée à 800.000$. Même s'il est toujours difficile de connaître précisément les offres des différentes parties pour de tels contrats, mais l'offre Cloud de Microsoft (Office 365, voir les tarifs ici - Office inclus) ne semble pas si éloignée que celle de Google (Google Apps, voir les tarifs par ici) voir similaires dans les tarifs affichés.

Suite à ce changement annoncé, Microsoft déclare par communiqué à The Boston Globe :

"Nous croyons que les citoyens de Boston des outils de productivité dans les nuages qui protègent leur sécurité et leur vie privée. Les investissements de Google dans ces domaines sont insuffisants et ils n'ont pas les protections adéquates que la plupart des organisations et entreprises ont besoin."

La solution Exchange de la firme de Redmond est connue et reconnue. Elle est utilisée par de très nombreuses petites, moyennes et grandes entreprises à travers le monde ainsi que par des structures de type fondations, écoles ou encore services d'état. Ces derniers mois, Microsoft a connu quelques beaux succès pour "migrer" certains clients existants vers Office 365 comme la ville de Chicago ou encore le gouvernement de l'État du Texas. Mais Microsoft a également essuyé quelques échecs au profit de Google (Google Apps) comme les services gouvernementaux tels que le Département de l'Intérieur américain et l'État du Colorado ou encore l'Université de Princeton.

Exchange est un des logiciels de la suite Office qui s'intègre intimement à tous les composants de celle-ci même s'il est vendu séparément. Ce marché est important pour l'éditeur car il est une de ses vaches à lait. Même si les parts de marché de Microsoft dans ce domaine lui laisse une certaine marge de manoeuvre, il ne faudrait pas que les migrations deviennent massives au risque de voir disparaître la rentabilité de ce segment.

Récemment, Microsoft est d'ailleurs passé en mode offensif afin de promouvoir Office 365 face aux outils Google Apps de Google via des comparatifs publiés sur son blog dédié à Office ici et ici ainsi que via deux vidéos satiriques que voici :